جزییات مقاله

هنگام خرید کالاها، به‌ویژه لوازم الکترونیکی و خانگی، آشنایی با عبارات مرتبط با گارانتی و خدمات پس از فروش بسیار مهم است. این اصطلاحات به شما کمک می‌کند که در صورت نیاز به تعمیر یا تعویض کالا، به‌راحتی درخواست خود را به انگلیسی بیان کنید.

اصطلاحات کلیدی برای گارانتی و خدمات پس از فروش

1. Warranty - گارانتی

• Does this product come with a warranty?
  آیا این محصول دارای گارانتی است؟
• How long is the warranty period?
  مدت زمان گارانتی چقدر است؟

2. After-Sales Service - خدمات پس از فروش

• Is after-sales service available for this item?
  آیا این کالا خدمات پس از فروش دارد؟
• The company offers excellent after-sales service.
  این شرکت خدمات پس از فروش عالی ارائه می‌دهد.

3. Repair and Replacement - تعمیر و تعویض

• Can I get a replacement for this item?
  آیا می‌توانم این کالا را تعویض کنم؟
• The item is under warranty, so repairs are free.
  این کالا دارای گارانتی است، بنابراین تعمیرات رایگان است.

عبارات کاربردی برای شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش

1. Understanding Warranty Terms - فهم شرایط گارانتی

• برای استفاده بهتر از خدمات گارانتی، باید شرایط آن را بدانید.
• The warranty covers defects in materials and workmanship.
  گارانتی شامل نقص‌های موجود در مواد و ساخت محصول است.
• This warranty is valid for one year from the purchase date.
  این گارانتی از تاریخ خرید به مدت یک سال معتبر است.

2. Requesting Warranty Service - درخواست خدمات گارانتی

• هنگام نیاز به خدمات گارانتی، این عبارات می‌تواند به شما کمک کند.
• I would like to claim the warranty for this product.
  می‌خواهم از گارانتی این محصول استفاده کنم.
• Is there a warranty claim process I need to follow?
  آیا روند خاصی برای استفاده از گارانتی وجود دارد؟

نمونه مکالمات درباره گارانتی و خدمات پس از فروش

مکالمه 1: پرسیدن درباره گارانتی

• Customer: Does this product come with a warranty?
  مشتری: آیا این محصول گارانتی دارد؟
• Salesperson: Yes, it has a two-year warranty covering all repairs.
  فروشنده: بله، دارای گارانتی دو ساله برای تمام تعمیرات است.

مکالمه 2: درخواست تعمیر کالا تحت گارانتی

• Customer: I’d like to claim the warranty for my phone.
  مشتری: می‌خواهم از گارانتی گوشی خود استفاده کنم.
• Service Agent: Please bring the receipt and we’ll process the repair.
  نماینده خدمات: لطفاً فاکتور را بیاورید تا مراحل تعمیر را انجام دهیم.

نتیجه‌گیری

با یادگیری این اصطلاحات و عبارات، می‌توانید در صورت بروز مشکل، به‌راحتی از خدمات گارانتی و پس از فروش بهره‌مند شوید و اطمینان حاصل کنید که کالاها به‌خوبی پشتیبانی می‌شوند.